Kundenmanager (m/w/d) Vertriebsinnendienst (Remote / Mobil möglich)
- Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Kundenstamms als zentraler Ansprechpartner (w/m/d)
- Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum Auftragsabschluss
- Koordination und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Überwachung von Lieferterminen in Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Terminabweichungen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsalternativen
- Analyse und Abstimmung von Kundenbedarfen mit angrenzenden Bereichen, insbesondere Materialplanung und Produktion
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen sowie Erarbeitung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen
- Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen inkl. Durchführung von Jahresgesprächen sowie Identifikation von Kundenpotenzialen
- Übernahme eigener Projekte im Bereich Produktmanagement- /sortiment, Kundenentwicklung oder Verkaufsförderung
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Kundenmanagement, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Sicherer Umgang mit MS 365 (Teams, Outlook, Excel) und SAP (idealerweise S/4 HANA)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationsgeschick sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Teamfähigkeit und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift; zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
- Bereitschaft zur gelegentlichen Teilnahme an Kundenbesuchen und Messen in Deutschland und Europa
30 Tage Urlaub | tarifliche Vergütung (IG Metall) | Sabbatical | Betriebliche Altersvorsorge | Flexible Arbeitszeiten | Mobiles Arbeiten | Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten | Mitarbeitervergünstigungen | Kostenfreie Wasserspender | Duschen für Mitarbeitende | Flache Hierarchien I
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