Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".

Ihre Vorteile

UnbefristeterArbeitsvertrag
Stundenlohn zu Beginn 18,35€ brutto/ h
Steigerung nach erfolgreicher Einarbeitung auf 19,90€ brutto/h
Perspektive zu leistungsbezogenen Bonuszahlungen
Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort
Bis zu 80% Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit möglich

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseversicherung (Inbound)
Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall
Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und Vertragsänderungen
Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen

Ihre Qualifikation

Erste Berufserfahrung wünschenswert
Spaß an Kommunikation und Beratung von Kunden
Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität
Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse