Stellenbeschreibung

Aufgaben

Dokumentation, Analyse und Bewertung von Reklamationen im Qualitätsmanagement
Bearbeitung und Nachverfolgung von Complaint-Management-Fällen im medizintechnischen Umfeld
Unterstützung bei Vigilanz- und Marktüberwachungsaktivitäten
Vorbereitung von Behördenmeldungen nach nationalen und internationalen Regularien
Recherche, Auswertung und Aufbereitung qualitätsrelevanter Daten
Pflege und Nutzung von Qualitäts- und Reklamationsdatenbanken
Zusammenarbeit mit internationalen und interdisziplinären Fachbereichen

Profil

Studium im Bereich Optometrie, Medizintechnik, Pharmatechnik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Qualitätsmanagement, Complaint Management, idealerweise in der Medizintechnik
Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Bereich Medizinprodukte und Behördenmeldungen
Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie idealerweise Power BI
selbstständige, analytische und systematische Arbeitsweise sowie sehr gute Teamfähigkeit
sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse

Complaint Management Specialist (m/w/d)