Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Mainz

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement?

Nun sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie.

Für unseren Kunden aus Mainz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.

Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!

Vorteile

Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement?
Nun sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie.
Für unseren Kunden aus Mainz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen.
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### Remote möglich ### - Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Ihre Aufgaben

Sie verantworten die kanalübergreifende Bearbeitung von Kundenanliegen (Chat, Telefon, E-Mail) und gewährleisten dabei eine qualitativ hochwertige Betreuung
Sie entwickeln eigenständig passgenaue Lösungen für unterschiedliche Kundenanfragen und stimmen sich bei Bedarf eng mit internen Ansprechpartnern ab
Sie begleiten Vorgänge end-to-end, sichern eine vollständige Klärung und stoßen bei Bedarf Maßnahmen wie Lieferfreigaben, Kostenvoranschläge oder Einspruchsprozesse an
Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher
Sie optimieren die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kontaktaufnahme, indem Sie frühzeitig unterstützen und potenzielle Rückfragen vermeiden
Sie sorgen durch Ihre serviceorientierte Kommunikation für ein positives Kundenerlebnis und tragen aktiv zur langfristigen Kundenbindung bei

Ihr Profil

Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen bereits Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung mit
Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Lösungsorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Auch ohne Lebenslauf

Job-Identifikationsnummer: dfb26ceb-04a7-4329-af74-e4b8d313780d

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in der Technikbranche