Call Center Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell und lösungsorientiert
Du erfasst und pflegst Kundendaten gewissenhaft in unserem CRM-System
Du nimmst proaktiv Kontakt zu Neu- sowie Bestandskunden auf und pflegst langfristige Kundenbeziehungen
Im Outbound-Bereich betreust du Kunden aktiv, vereinbarst Termine und führst Rückrufe durch
Du unterstützt unsere Sales-Kampagnen tatkräftig als Teil des Projektteams
Du hältst unsere Qualitätsstandards und KPIs zuverlässig ein, darunter Erreichbarkeit, Bearbeitungszeit und Kundenzufriedenheitswert

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, hast aber auch die Möglichkeit als Quereinteiger:in bei uns durchzustarten
Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, um lösungsorientiert zu handeln
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest zuverlässig und bist bereit, gemeinsam mit uns den maximalen Erfolg zu finden.

Je nach Job bieten wir dir jede Menge Vorteile. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für deine Rolle ist.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter:

Call Center Agent (m/w/d) (Homeoffice möglich)