Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Halle (Saale)

Im Auftrag eines renommierten Arbeitgebers aus dem Gesundheitswesen in Halle (Saale) suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT Service Management Specialist (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Vorteile

Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
Persönliche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Serviceanfragen und IT-Störungen
Priorisierung und Klassifizierung eingehender Tickets
Unterstützung der Anwender per Telefon, Remote und Ticketsystem
Überwachung von Service-Level-Agreements
Steuerung und Nachverfolgung von Incident-Prozessen
Koordination interdisziplinärer IT-Teams
Unterstützung bei Root-Cause-Analysen
Erstellung von KPI-Reports und Service-Auswertungen
Analyse von Trends und Optimierungspotenzialen
Weiterentwicklung von Service-Desk-Prozessen
Dokumentation von Maßnahmen und Entscheidungen
Unterstützung bei regulatorischen Anforderungen

Ihr Profil

Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Service Desk oder IT-Betrieb
Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen
Erfahrung mit ServiceNow, Ivanti, Jira Service Management oder ähnlichen Systemen
Kenntnisse in Active Directory, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
Erfahrung im Anwendersupport
Analytisches Denkvermögen
Kommunikations- und Organisationsstärke
Idealerweise Kenntnisse zu ISO 27001, DSGVO oder NIS2

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: a05b2fae-036e-454b-ab4a-e94da83beeea