BUCHSERVICE ist die verlagsunabhängige Versandbuchhandlung im RICHARD BOORBERG VERLAG, der als Familienunternehmen zu den größten deutschen Fachverlagen zählt. Unser Kundenstamm besteht insbesondere aus Landratsämtern, Städten und Kommunen, Steuerberaterinnen und Steuerberatern, Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten sowie Unternehmen.

Ihre Aufgaben

Aktive Kundenbetreuung, einschließlich der Bearbeitung eingehender Anfragen sowie der eigenständigen telefonischen Kontaktaufnahme mit Bestandskunden zur Pflege der Kundenbeziehungen.
Selbständige Bearbeitung von Aufträgen für Onlinedatenbanken in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
Auftragsbearbeitung im Fortsetzungsbereich, inklusive der Kommunikation mit Verlagen und Kunden.
Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu Fachverlagsprodukten sowie Erstellung entsprechender Angebote.
Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Artikeldaten im System.

Ihre Kompetenzen

kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Verlag oder Buchhandel
gute Kommunikationsfähigkeiten mit Beratungskompetenz
Idealerweise Erfahrungen im Vertrieb von Fachmedien (Print und Digital)
strukturierte Arbeitsweise
Aufgeschlossenheit für neue Aufgaben
Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

Eine leistungsgerechte Vergütung
Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld
Verkehrsgünstige Lage, direkte ÖPNV-Anbindung

Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst (m/w/d)