Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten? Dann bist du hier genau richtig. Unser Kunde sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der Anfragen kompetent entgegennimmt, Kunden zuverlässig betreut und zu einer hohen Servicequalität beiträgt. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem freundlichen Auftreten sorgst du für zufriedene Kunden und reibungslose Abläufe.In Arbeitnehmerüberlassung erwartet dich ein vielseitiger Einsatz im Kundenservice mit klaren Aufgaben, strukturierter Einarbeitung und der Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Ihre Aufgaben

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder digitalen Kanälen
Kompetente Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
Erfassung, Pflege und Dokumentation von Kundenanliegen in CRM- und Ticketsystemen
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach definierten Serviceprozessen
Unterstützung bei der Auftrags- und Terminabwicklung
Weiterleitung und Nachverfolgung von Anliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Sicherstellung einer hohen Service- und Lösungsqualität im täglichen Kundenkontakt

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Sachbearbeitung
Sichere Kommunikationsfähigkeiten sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Unsere Mitarbeitenden profitieren
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Mit höchsten Standards im

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