Deine Mission

Unterstützung der Kollegen bei IT-Aufgaben die SE-spezifischen Systeme betreffend (SE.core/SE.net/RAGE+/OSP_neo)
Unterstützung bei Marketing-, Sales- und Marktaktivitäten und Unterstützung des Vertriebs-Außendienstes
Bearbeitung von Kundenanfragen, Abwicklungsproblemen und Weiterleitung von Kundenreklamationen
Allgemeine Back-Office Aufgaben einschließlich Telefonservice, Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post, Bearbeitung von Vertrags- und Kontounterlagen sowie Telefon-Hotline für Fragen zum Themenkomplex Sorten-/Edelmetalle
Mitarbeit bei der Erstellung von Präsentationsunterlagen, Unterstützung bei der Erstellung von Kundenanschreiben, Mitwirkung bei der Aufbereitung und Analyse von Daten
Pflege von Daten und Aktivitäten im den entsprechenden Banksystemen
Unterstützung der Kundenbetreuer bei spezifischen Aufgaben oder Revisionsanforderungen und -prüfungen wie z.B. KYC oder GWG
Betreuung von Sparkassen, Banken und Firmenkunden zum Themenkomplex Sorten und physische Edelmetalle, hauptsächlich telefonisch und per Mail

Deine Skills

Hohe IT Affinität sowie hohe Einsatzbereitschaft und strukturiertes, analytisches Vorgehen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bankausbildung mit zielgerichteter Weiterbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Marketing
Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an Teamarbeit
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und persönliches Engagement
Sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
Kenntnisse und Interesse an Produkten im physischen Edelmetallbereich

Sachbearbeiter Sorten/Edelmetalle (m/w/d)