Teamleiter Retourenabwicklung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Teamleiter Retourenabwicklung (m/w/d) am Standort Neuss in Vollzeit

Unser Angebot

Übertarifliche Bezahlung je nach Erfahrung zwischen 45.000 € und 55.000 € brutto pro Jahr
Eingruppierung in Tariflohngruppe 4 (Spedition-, Logistik und Transportwirtschaft NRW)
Zahlung von Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung sowie einer leistungsorientierten Prämie
30 Urlaubstage pro Jahr
Arbeitszeit: Vollzeit (39 Stunden/Woche)
AG-Zuschüsse zur BAV und VWL
Kantine inkl. Arbeitgeberzuschuss
Exklusive Mitarbeiterangebote bei unterschiedlichen Anbietern
Nutzung des Serviceangebots der KFZ-Werkstatt auch für Privatfahrzeuge
Umfangreiche und strukturierte Einarbeitung
Engagiertes Team und flache Hierarchien

Ihre Aufgaben

Sie führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden im Schichtbetrieb fachlich sowie disziplinarisch.
Sie steuern den Fachbereich Retouren operativ und übernehmen die Verantwortung für die Retourenprozesse.
Sie stellen einen reibungslosen Ablauf des Retourenprozesses (Wareneingang, Prüfung, Aufbereitung, Einlagerung) sicher. Sie planen, steuern und überwachen das Tagesgeschäft und priorisieren Arbeitsaufträge.
Sie stellen die Ordnung, Sauberkeit und strukturierte Arbeitsweise im Fachbereich Retouren sicher.
Sie sind verantwortlich für die Einhaltung von Qualitätsstandards, Arbeitsanweisungen, Arbeitssicherheits- und KPI-Vorgaben.
Sie analysieren Kennzahlen (z.B. Durchlaufzeiten, Fehlerquote, Retourenquote) und leiten geeignete Maßnahmen ab.
Sie identifizieren Prozessoptimierungen im Fachbereich Retouren und setzen diese um.
Sie arbeiten eng mit anderen Fachbereichen wie z.B. Wareneingang, Warenausgang, Qualitätssicherung, Customer Service, IT und Prozessmanagement zusammen.
Sie kommunizieren Abweichungen zeitnah und transparent und eskalieren bei Bedarf an die nächsthöhere Ebene.
Sie motivieren, coachen und entwickeln die Mitarbeitenden kontinuierlich weiter.
Sie erstellen die Personaleinsatzplanung inkl. Schicht- und Urlaubsplanung

Ihr Profil

Sie verfügen über einschlägige Qualifikationen und Erfahrung im Fachbereich Lager, idealerweise mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung bspw. Fachkraft für Lagerlogistik oder vergleichbar.
Sie bringen mehrjährige Erfahrung im operativen Lagerbetrieb, idealerweise im Retouren- oder eCommerce-Umfeld, mit.
Sie überzeugen durch ein hohes Entscheidungs- und Verantwortungsbewusstsein.
Sie sind eine organisatorische und planerische Persönlichkeit.
Sie verfügen über gute Kenntnisse im Fehler-, Konflikt- und Prozessmanagement.
Sie haben erste oder mehrjährige Erfahrung in Personalführung mit Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit.
Sie zeigen eine gute Durchsetzungsstärke mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse mit MS-Office Anwendungen sowie Lagerverwaltungssystemen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@technocargo.de oder

TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG

Am Blankenwasser 22
41468 Neuss

Christian Braun

Tel.: +4921316096317

E-Mail: Bewerbung@technocargo.de

Art der Beschäftigung: Vollzeit