Dresdener Auto AG
Kundendienstleiter (m/w/d)
Vor 4 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Dresden
Unbefristet
Vor Ort
Ihre Aufgaben
- Auftragsplanung und Ankauf von Reparaturstunden
- Kontrolle der Garantie Bearbeitung
- Auswertung der VOC- und Reklamationsanalyse, Einleitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Ergebnisse
- Erstellung von Werkstattrechnungen und Erläuterungen gegenüber dem Kunden
- Überwachung der Einsatzplanung von Werkstattersatzfahrzeugen, Schadensbearbeitung mit dem Kunden bei mangelbehafteter Rückgabe, Einleitung von Reparaturen an WE-Fahrzeugen bei Anzeige
- Anleitung und Kontrolle des Werkstattpersonals, Bearbeitung und Erstellung der Monteurstatistik, Kontrolle der Erarbeitung des Werkstattberichtes
- Kontrolle und Einhaltung von Sauberkeit im Betriebsgelände und der Werkstatt sowie Kundenbereiche
- Überwachung der Prüfmittel, elektrische Geräte, Maschinen und Anlagen entsprechend den Terminen der Dekra bzw. Prüfplaketten der Hersteller
- Verantwortlichkeit für die Ausbildung der technischen Auszubildenden
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Die Anzeige wurde ggf. ganz oder teilweise mit KI erstellt. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
Dresdener Auto AG
Dresden
Service, CRM