MIC
Michael Zinnitz
Funker/in m,w
Vor 4 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Lüneburg
Unbefristet
Vor Ort
Ihre Aufgaben
Hauptaufgaben
- Auftragsannahme: Kundenanrufe, Online-Buchungen und E-Mails freundlich entgegennehmen.
- Fahrtenvermittlung: Routen digital erfassen und die Fahrten per Funk an freie Taxifahrer zuteilen.
- Kundenbetreuung: Wartezeiten berechnen, Tarifauskünfte geben und Beschwerden bearbeiten.
- Flottenüberwachung: Verfügbarkeit der Fahrzeuge tracken sowie Schichtwechsel und Pausen koordinieren.
- Notfallmanagement: Hilfe bei Unfällen oder Konflikten organisieren und ggf. Rettungskräfte rufen
Profil und Qualifikationen
- Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten am Telefon.
- Ortskenntnisse: Gute geografische Kenntnisse des jeweiligen Pflichtfahrgebiets.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Computern und modernen Dispositions-Softwaresystemen.
- Belastbarkeit: Ruhe und Übersicht auch bei hohem Anrufaufkommen und Stresssituationen.
- Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit, inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
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Michael Zinnitz
Lüneburg