Ihre Aufgaben

Eingabe von Aufträgen und Prognosen in unser CRM-System
Unterstützung des zuständigen Key Account Managers bei der Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Qualität, Preisgestaltung, technische Fragen sowie bei der monatlichen und jährlichen Verkaufsplanung
Ergreifen von Maßnahmen, um eine rechtzeitige Lieferung an den Kunden zu gewährleisten
Bestätigen und Ausstellen der Lieferungen an den Kunden
Abwicklung der täglichen Lieferkorrespondenz und Bestandsanfragen sowie Ergreifen von Sofortmaßnahmen im Falle eines Produktionsstopps
Unterstützung des Managers und anderer Abteilungen bei kundenbezogenen Projekten
Durchführung von Tests für kundenbezogene Projekte und Erbringung des besten Kundendienstes zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung
Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
Sicher im Umgang mit gängigen Computer Anwendungen (MS-Office, idealerweise erste Erfahrungen mit SAP)
Kundenorientiertes und kostenbewusstes Handeln
Analytische Denkweise und sehr gutes Zahlenverständnis

Mitarbeiter/-in im Customer Service (m/w/d)