Job Title: Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/div.)

Job Description:

Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen, nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System.
Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität.
Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess, hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher.

Qualifications:

Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert
Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren
Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
Flexibilität: 24/7 (im rotierenden Schichtsystem)
Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Additional Information:
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!

Kontaktperson: Herr Christoph Meier

Street Address:
Bismarckstraße 71