Kundenbetreuer (Homeoffice möglich)
Für ein etabliertes, europaweit tätiges Mobilitäts- und
Flottenmanagement-Unternehmen im Raum Kleinostheim suchen wir:
Customer Care Consultant (m/w/d) - 3.100 € | Homeoffice möglich
- Kompetente Beratung von Kunden zu europäischen Mautsystemen und den
entsprechenden Abrechnungsmöglichkeiten - telefonisch oder per E-Mail, je nach
Teamzuordnung
- Klärung von Registrierungs- und Abrechnungsdetails in enger Abstimmung mit
Kunden, Lieferanten und Kooperationspartnern
- Bearbeitung von Bestellungen, Registrierungsvorgängen sowie Reklamationen
und Retouren
- Mitwirkung bei der Definition und Abstimmung von Mautprozessen für
bestehende und neue Systeme
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - etwa als
Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d), Kaufmann/-frau für Büromanagement
(m/w/d), Industriekaufmann/-frau (m/w/d) oder haben eine vergleichbare
Qualifikation erworben. Auch als erfahrener Call-Center-Agent (m/w/d) oder
- Mehrjährige Berufserfahrung in der professionellen Kundenbetreuung ist
ausdrücklich erwünscht - idealerweise im Bereich Maut, Transport oder Logistik
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word,
Excel, PowerPoint)
- Ausgeprägte Serviceorientierung, lösungsorientiertes Denken und Freude am
Kundenkontakt
- Monatliches Bruttogehalt von € 3.100,00
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice
- Monatliche Shopping Card im Wert von 50 € als steuerfreier Sachbezug
- Einstieg in ein internationales Umfeld mit Kunden und Partnern aus ganz
Europa
- Befristeter Einsatz mit realistischer Perspektive auf Verlängerung