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Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) bei einem Kreditinstitut - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Wiesbaden

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen?

Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Unser Partnerunternehmen in der Finanzbranche bietet eine spannende Position als Service Desk Mitarbeiter:in am Standort in Wiesbaden.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Können in einem dynamischen Team unter Beweis zu stellen und technische Herausforderungen in überzeugende Lösungen umzuwandeln, dann warten Sie nicht länger und sende uns Ihre Bewerbung zu.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Perspektiven

39-Stunden-Woche mit Gleitzeitmodell, die Option auf mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit des Urlaubszukaufs
Arbeit in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und flachen Hierarchien
Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben und Freiraum für eigene Ideen und Gestaltung
Persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten durch diverse on-the-Job-Maßnahmen und Teilnahme an externen Seminaren
Überdurchschnittliche Vergütung und zusätzliche Benefits wie Fahrradleasing, Zugang zum Fitnessstudio, Unterstützung beim ÖPNV, eine Shopping Card und Zuschüsse zur Kantinenverpflegung
Attraktive Gesundheitsangebote, wie zum Beispiel Obstkörbe, Massagen und ergonomischen Beratungsmöglichkeiten
Anspruch auf eine betriebliche Altersvorsorge

Aufgaben

Betreuung der Telefonhotline, Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung diverser Anfragen
Übernahme für die Vorgangsaufnahme und -pflege im Ticketsystem und via E-Mail (Kategorisierung, Bearbeitung, Statusaktualisierung, Eskalation)
Zuständigkeit für den First-Level-Support
Bearbeitung von Benutzeranträge, Annahme von Anfragen der Benutzer und Beantwortung dieser
Verantwortlich für die Endbenutzerbetreuung vor Ort
Hohe IT-Bereitschaft

Profil

Interesse für IT und IT-Affinität
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise aus
Im Rahmen Ihrer Home-Office-Tätigkeit benötigen Sie ein stabiles privates Internet, ein Festnetz/Mobiltelefon wäre ebenfalls von Vorteil
Teamplayer und Kommunikationsfähig

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3f361e9d-12ae-4574-8b1c-e737b1e1cd3c

Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva

bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt

Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung

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