Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Ticketing & Support

Du verantwortest den Aufbau und Betrieb unseres Ticket- und Inventarisierungssystems, unterstützt Kolleginnen und Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Support und gestaltest effiziente IT-Supportprozesse aktiv mit.

Deine Aufgaben

Einrichten, Administrieren und Weiterentwickeln eines Ticket- und Inventarisierungssystems
1st-/2nd-Level-Support für alle Kolleginnen und Kollegen - standortübergreifend (Software-Themen sowie Hardwarefragen rund um Arbeitsplatz-IT)
Unterstützung bei IT-Projekten (Planung, Umsetzung, Dokumentation)
Aufarbeiten und Strukturieren bestehender Datenbestände sowie Erstellen von Workflow-/Prozessvorlagen (z. B. für wiederkehrende Supportfälle)

Dein Profil

Praktische Erfahrung im IT-Support, Systemadministration oder Helpdesk
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude daran, Kolleginnen und Kollegen im Alltag zu helfen
Gute Dokumentationsfähigkeit (Prozesse, How-tos, Workflows)
Kommunikationsstärke - auch bei standortübergreifender Zusammenarbeit
Du fühlst dich in der IT zuhause und hast Freude an EDV-Projekten sowie technischen Sonderaufgaben in den Bereichen Microsoft, Linux und Open Source
Nice to have (optional): Programmierkenntnisse

Wir bieten dir

Spannende Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
Direkter Impact: du gestaltest Support-Prozesse und Workflows aktiv mit
Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem motivierten Team
30 Tage Urlaub, 5-Tage-Woche (38 Std.), moderne Arbeitsplätze
Bike-Leasing, kostenlose Getränke, frisches Obst und echtes Teamgefühl

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