Hauptaufgaben

• Selbständige und eigenverantwortliche Kundenbetreuung
(telefonisch, per Email und teils auch mit persönlichem Kontakt)
• Dokumentation der Kundenkontakte und Datenpflege
• Kundenberatung bei technischen Fragen und die daraus folgende Angebotserstellung im Bestell-System
• Erstellung von Rechnungen, Lieferscheinen und Aufträgen
• Nachverfolgung offener Angebote und deren Weiterleitung im IT System / Online Shop
• Versandkontrolle und Nachverfolgung in Absprache mit Lager (DHL, DPD, Hermes etc.)
• Reklamationsbearbeitung und Aufarbeitung fehlerhafter Lieferungen durch uns in Rücksprache mit Einkauf und Buchhaltung

Benötigte Qualifikationen:

Abgeschlossene technisch-gewerblich Berufsausbildung
Technisches Know How aus der Automobil Branche (idealerweise aus dem Nutzfahrzeug- oder Landwirtschaftssektor)
Werkstatt Erfahrung
Erfahrungen im Online Handel
Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Automobil Branche
Erfahrungen im Reklamationsmanagement
Kenntnisse MS Windows und online Ersatzteil Katalogen
Englisch Kenntnisse
Freude am Kundenkontakt
Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Arbeiten in einem kleinen Team
Aufgeschlossenheit gegenüber offenen Strukturen

Der neue Mitarbeiter sollte einen eigenen PWK zur Anreise haben. Es werden keine Dienstreisen anfallen.

Benefits einer Arbeitsstelle bei Mogparts:

Kleines internationales Team mit kurzen Kommunikationswegen
Arbeiten in schöner, ländlicher Umgebung
Gleitzeit mit Kernzeit
Langfristige Perspektive
Möglichkeiten zur weiteren Entwicklung und Etablierung eines kleinen und jungen Unternehmens
Gabelstapler Führerschein mit der Firma
Teilnahme am Job Rad Programm
13 Monatsgehälter
28 Urlaubstage

https://www.instagram.com/mogparts.de/

Technischer Kundenberater m/w/d