Exzellente Kundenbeziehungen gestalten - Sie sind das Gesicht von Airbus für unsere Airline-Partner.

Bei Airbus Operations GmbH in Hamburg-Finkenwerder übernehmen Sie als Manager Customer Service eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung. Sie koordinieren und leiten hochrangige Kundentermine, stellen erstklassigen Service sicher und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachabteilungen, Zulieferern und unseren internationalen Kunden.

Jetzt bewerben und die Kundenbeziehungen für die Luftfahrt der Zukunft mitgestalten!

Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, bei max. 88.061 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden - Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.

Kundenservice Projektmanagement Prozessplanung Englisch Vorteile Kantine & Verpflegung

leckere Mahlzeiten direkt im Büro in der Kantine oder Caféteria

Optimale Work-Life-Balance

flexible Arbeitszeiten, 35h-Woche, 30 Urlaubstage & Sonderurlaub

Attraktive Vergütung

Equal Pay, Sonderzahlungen & übertarifliche Zuschläge

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

internationale, konzernweite Weiterbildung & Entwicklung

Zukunftssicher

Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss

Empfehlungsbonus & steuerfreie Benefits

Prämien für Mitarbeiter-Empfehlungen plus Edenred-Card-Vorteile

Mobil & nachhaltig

Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zum HVV-Abo

Aufgaben

Kundenrepräsentation: Vertreten Sie Airbus gegenüber Airline-Kunden und gewährleisten Sie erstklassige Gastfreundschaft und Servicequalität
Zentrale Schnittstelle: Agieren Sie als zentraler Ansprechpartner im Customer Definition Centre (CDC) für interne Airbus-Abteilungen und Kabinenzulieferer
Meeting-Management: Erstellen und steuern Sie individuelle Meeting-Agenden basierend auf Kundenzielen und zu treffenden Entscheidungen
Mock-up-Koordination: Koordinieren Sie mit dem CDC-Technikteam die termingerechte und qualitativ hochwertige Erstellung temporärer Kabinen-Mock-ups
Ressourcenplanung: Sicherstellen der termingerechten Verfügbarkeit von Fachexperten und spezieller Ausrüstung für Kundentermine

Qualifikation

Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder Internationalen Management (mindestens Bachelor)
Langjährige Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service
Mehrjährige Erfahrung in Projektmanagement und Prozessplanung
Sicherer Umgang mit Google Workspace
Verhandlungssicheres Englisch (mind. C1)
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
Eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Lebenslauf in englischer Sprache erforderlich
Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig

Werde Teil der ARTS Group

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Customer Services Manager at Airbus (m/f/x)