Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Abschlägen, Rechnungen sowie Reklamationen
enge Zusammenarbeit mit der Verbrauchsabrechnung zur Klärung abrechnungsrelevanter Sachverhalte
Unterstützung des Vertriebsaußendienstes durch
Vorbereitung von Kundenterminen
Erstellung und Nachhalten von Angeboten und Lieferverträgen
Mitarbeit bei vertrieblichen Aktionen, Marketingmaßnahmen und Kundenevents
Pflege und Auswertung von Kundendaten im CRM-System
Betreuung von Neu- und Bestandskunden zu unseren Strom- und Erdgasprodukten sowie Dienstleistungen

Profil

eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrungen im Umfeld eines Energieversorgungsunternehmens oder -dienstleisters sind von Vorteil
Willkommen sind Bewerbungen mit Berufspraxis in der Verbrauchsabrechnung von Strom und/oder Erdgas
gutes Verständnis für abrechnungsrelevante Prozesse, Zählerstände, Abschläge, Lieferbeginn/-ende sowie Netznutzung
sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und idealerweise fundierte Kenntnisse in der Nutzung von CRM- und Abrechnungssystemen der Versorgungswirtschaft
Kunden- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft, sich kontinuierlich in energiewirtschafte Themen einzuarbeiten
freundliches, verbindliches Auftreten sowie ein professionelles Erscheinungsbild

Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb (Innendienst)