Stellvertretende Leitung der Theaterkasse (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit sehr guten Kenntnissen im Ticketsystem EVENTIM.Inhouse als stellvertretende Leitung der Theaterkasse.
Sie unterstützen unsere Leitung der Theaterkasse in allen operativen und administrativen Belangen. Dazu zählen vor allem:
- Einrichtung von Veranstaltungen mit entsprechender Systempflege
- Personalplanung (Erstellung von Dienstplänen in theasoft)
- Betreuung der Abonnements und der BE-Card
- Verantwortung für den reibungslosen Ticketverkauf (Kasse und Web-Shop)
- Monatsabschlüsse und Rapportwesen
- Prüfung der Kassenabrechnungen
- Betreuung unserer Lieferscheinkund:innen und Rechnungsstellung
Darüber hinaus unterstützen Sie die Theaterkasse nach Bedarf:
- Kartenverkauf und Beratung unserer Besucher:innen zu Veranstaltungen, Sitzplätzen und Abonnements sowie BE-Cards vor Ort, per E-Mail und per Telefon
- Bearbeitung von Reservierungen, Reklamationen und Sonderanfragen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Ticket- oder Kundenservice, idealerweise im Theaterumfeld
- Nachgewiesene Erfahrung mit dem Ticketsystem EVENTIM.Inhouse wird vorausgesetzt
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Zahlungsmitteln
- Affinität für und Erfahrungen mit KI- und Automatisierungsanwendungen sind von Vorteil
- Freude an der Arbeit in einem Team und Affinität zu einem künstlerischen Betrieb
- Bereitschaft zu theaterüblichen Arbeitszeiten (Arbeiten am Wochenende und an Feiertagen)
- Gute Englischkenntnisse
- Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung sind von Vorteil
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in einem renommierten Theater
- Eine kooperative und kreative Arbeitsatmosphäre mit flachen Kommunikations- und Entscheidungshierarchien
- Beratungs- und Coaching-Angebote
- Deutschlandticket mit Arbeitgeberanteil
- BE-Chor
- Angebote zur Gesundheitsprävention wie Urban Sports, Yoga und eine betriebsärztliche Betreuung
- Dienstrad-Leasing
- Englisch-Sprachkurs
- Freikarten sowie ermäßigte Tickets für unsere Theateraufführungen
- Kantine mit vergünstigten Preisen für Mitarbeitende
Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Haustarifvertrag (HTV-BE) für die Berliner Ensemble GmbH.
Wenn Sie sich in unserem Stellenprofil wiederfinden und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail (Anhänge in einem pdf-Dokument zusammengefügt) an die unten stehende Adresse. Bitte geben Sie im Betreff Ihrer Bewerbung die Stellenbezeichnung an.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Sofern Frauen in entsprechenden Stellen unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Qualifi-kation vorrangig berücksichtigt.
Das Berliner Ensemble fördert eine Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen und geschlechtlicher Identitäten sowie Altersgruppen.
Eingangsbestätigungen/Zwischennachrichten werden nicht versandt. Die Bewerbungen werden vier Wochen nach Abschluss des Auswahlverfahrens nach den Vorgaben des Datenschutzrechts gelöscht.
Ihre aussagefähige Bewerbung schicken Sie bitte bis zum 12.06.2026 an folgende E-Mail-Adresse:
Berliner Ensemble GmbH
z. H. Gabi Franzke
Bertolt-Brecht-Platz 1
10117 Berlin
Bitte beachten Sie, dass im Rahmen des Bewerbungsprozesses anfallende Reisekosten nicht erstattet werden können. Dies betrifft sowohl Anreisen zu Vorstellungsgesprächen als auch andere Reisen im Zusammenhang mit der Bewerbung.