Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Heidelberg

Im Auftrag unseres Kunden in Heidelberg suchen wir einen erfahrenen IT-Support Manager (m/w/d). Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen.

Perspektiven

Attraktive Vergütung und Prämien
Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
Moderne IT-Ausrüstung und Büroinfrastruktur
Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterschulungen
Betriebliche Gesundheitsangebote und Kantinennutzung

Aufgaben

Führung und Koordination des IT-Support-Teams
Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen
Analyse und Lösung von IT-Problemen
Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter
Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in Führungspositionen
Kenntnisse in ITIL und Support-Management-Tools
Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 4b87a87d-83a7-4459-a4fc-a37ac478038e