Mitarbeiter Service-Backoffice (m|w|d)

PVA TePla Analytical Systems GmbH
Westhausen
Präsenz / Mobil
Vollzeit

PVA TePla ist ein international führendes Hightech-Unternehmen mit Sitz in Wettenberg, das Innovation und Teamgeist verbindet. Seit 1991 entwickeln und fertigen wir intelligente Systeme für die Herstellung, Veredelung und Inspektion von Hochleistungsmaterialien - für Branchen von der Halbleiterindustrie bis zur Luft- und Raumfahrt. Über 1.000 Mitarbeitende in 8 Ländern auf 3 Kontinenten gestalten gemeinsam in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien effiziente, präzise und nachhaltige Lösungen für unsere Kunden.

Deine Aufgaben

Eigenständig erstellst Du Serviceangebote, kalkulierst nach Vorgaben und behältst offene Anfragen konsequent im Blick
Ersatzteile identifizierst Du sicher anhand von technischen Zeichnungen, STEP-Files und Stücklisten - und koordinierst Verfügbarkeit, Reservierung und Versand mit Lager und Konstruktion
Als Key User bist Du die zentrale Anlaufstelle für unser Ticketsystem: Du legst Tickets an, verfolgst sie bis zum Abschluss und hältst das Team stets auf dem Laufenden
Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bearbeitest Du zuverlässig und koordinierst bei Bedarf zwischen Kunde, Service und Technik
Serviceaufträge legst Du im System an, prüfst Bestellungen und bereitest Rechnungen in Abstimmung mit der Buchhaltung vor
Technische Dokumentationen und Arbeitsanleitungen recherchierst und beschaffst Du - und stellst sie dem Serviceteam schnell und gezielt bereit

Dein Profil

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung mit
Ersatzteile anhand von Zeichnungen und STEP-Files zu identifizieren - das ist für Dich kein Problem
Erste Erfahrung im Serviceinnendienst oder in der Auftragsabwicklung hast Du idealerweise bereits gesammelt
In ERP- und Ticketsystemen sowie MS Office findest Du Dich sicher zurecht
Internationale Kundenkommunikation auf Englisch - schriftlich wie mündlich - meisterst Du souverän
Auch wenn es mal stressig wird und das Auftragsvolumen steigt, behältst Du einen kühlen Kopf und den Überblick

Unsere Benefits

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
30 Tage Urlaub geben Dir ausreichend Zeit zur Erholung
Moderne Arbeitsplätze und gute Ausstattung unterstützen Dich im täglichen Arbeiten
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten helfen Dir dabei, Deine Karriere aktiv voranzubringen
Gesundheitsvorsorge, Betriebsarzt und Fitnessangebote tragen zu Deinem Wohlbefinden bei
Eine bezuschusste Altersvorsorge sichert Dich für die Zukunft ab
Kantine, gratis Kaffee und vergünstigte Getränke sorgen für entspannte Pausen
JobRad und eine gute ÖPNV‑Anbindung erleichtern Dir den täglichen Arbeitsweg
Bonuszahlungen und Jubiläumsprämien würdigen Dein Engagement und Deine Treue
Firmenfeiern und attraktive Mitarbeiterrabatte stärken das Miteinander und bieten zusätzliche Vorteile

Die Benefits können je nach Standort variieren.

Dein Ansprechpartner

Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular. Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren, melde Dich gerne bei Nadine Schuh unter recruiting@pvatepla.com.

Nadine Schuh
HR Generalistin

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