Sachbearbeiterin für Widersprüche (all genders)

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Ihre Aufgaben

Als Mitglied des Teams Widersprüche unserer Abteilung Finanzen und Controlling unterstützen Sie das Verfahren zur Erhöhung der Anschlussrate der Hamburger Privathaushalte an die Altpapier- und Biomüllentsorgung, bearbeiten eigenständig und termingerecht Widersprüche, Anträge sowie sonstige gebührenrechtlich relevante Kundenanfragen. Sie prüfen die Anliegen aus juristischer Sicht und teilen den Kund:innen Ihre Entscheidung in einem individuellen Anschreiben rechtssicher mit. Hierbei arbeiten Sie eng mit der Gebührenfestsetzung, der Standplatzprüfung, dem Betrieb und dem Justitiariat der Stadtreinigung Hamburg zusammen. Wird der Erlass eines Widerspruchsbescheids erforderlich, sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Verfahrensabgabe an unser Justitiariat.

Ihr Profil

Sie bringen ein juristisches Studium oder eine verwaltungsrechtliche Ausbildung mit.
Sie verfügen über fundierte juristische Fachkenntnisse, insbesondere im Verwaltungsrecht.
Sie sind fit in moderner EDV (SAP, MS-Office 365).
Sie können komplexe Sachverhalte und Zusammenhänge analysieren, gesetzeskonform und verfahrenssicher beurteilen und kommen selbständig zu einer sachgemäßen Entscheidung.
Sie kommunizieren klar und souverän, stellen sich leicht auf neue Anforderungen ein und arbeiten gerne im Team.

Unser Angebot

Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Dienstleistungsunternehmen
Tarifvertrag: Tarifgebundene Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen
Work-Life-Harmony: 30 Tage Jahresurlaub, Home-Office Möglichkeit, Gleitzeit
Gesundheit: Umfangreiches Angebot des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
Familienfreundlichkeit: Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Weiterentwicklung: Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Verpflegung: Preiswertes und hochwertiges Essen in unseren Kantinen
Gemeinschaft: Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander
Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Falls Sie weitergehende Fragen haben, rufen Sie gern Katharina Höing unter Telefon 040 / 2576 1441 an oder besuchen Sie unsere Karriereseite auf www.stadtreinigung.hamburg

Bewerbungsfrist: 29.05.2026

Die Stadtreinigung Hamburg setzt sich für die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein. Wir möchten den Anteil des unterrepräsentierten Geschlechts in allen Bereichen erhöhen. Daher sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Außerdem fördern wir die Einstellung von schwerbehinderten Menschen.

Quelle: Forsa Umfrage im Auftrag des Hamburger Abendblatts, 2024.