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Ihre zukünftige Arbeitsstelle: Wir suchen Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie und Sachbearbeitung für einen namhaften Automobilhersteller im Einsatz bei unserem guten Kunden, einem international führenden Anbieter von Business Process Outsourcing für komplexe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen, am Standort in Leipzig in Vollzeit. Unser Angebot: Tarifliche Entlohnung ab 15,29 €/Std.
Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten Mo-Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr
Unser Mitarbeiterprogramm OrizonPlusPunkte mit vielen Extras wie Gesundheitsangeboten, Einkaufsrabatten und weiteren Vorteilen
Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Ihre Orizon Pluspunkte Ihre Aufgaben

Bearbeiten von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder über Social-Media-Kanäle sowie Unterstützen der Kunden bei ihren vielfältigen Anliegen rund um ihr Fahrzeug
Erster Ansprechpartner (m/w/d) im Reparatur- und Versicherungsmanagement und bei Reklamationen sowie Beraten der Kunden zu diesen Themen und zum bestehenden Produktportfolio
Recherche in unterschiedlichen Systemen, Durchführen von Buchungen und Weiterleiten von Anfragen zu technischen Problemen an das 2nd Level
Aktive Ansprache von Kunden bei Nichteinhalten von vereinbarten Zahlungsversprechen sowie gemeinsames Erarbeiten einer Lösung
Anschließendes sorgfältiges Erfassen und Dokumentieren in den IT-Systemen

Ihr Profil

Keine spezifische Ausbildung notwendig
Erfahrungen im Kundenservice | Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.

Ihr Partner:

Wir gehören zu den

Top-15

Personaldienstleistern

Wir haben über

Niederlassungen

Mehr als

6.200

Mitarbeitende

Kundenbetreuer (m/w/d) Automotive