Wir betreuen die bürgernahe Baustellenkommunikation große Infrastrukturprojekte in Hamburg. Hierbei gilt es, die
Bürger:innen über das Vorhaben und seine Fortschritte zu informieren sowie Fragen und Anliegen rund um den Bauprozess zu beantworten. Wir unterstützen hiermit die transparente und auf Vertrauensbildung zielende Kommunikation des Vorhabenträgers.

Für dieses Projekt suchen wir ab sofort eine Unterstützung in Teilzeit (25 - 30 Stunden / Woche) - vorerst befristetet bis Mitte 2027

Aufgaben

Deine zentrale Aufgabe ist es, die Anfragen der
Bürger:innen aufzunehmen und zu bearbeiten. Die Anfragen erreichen uns per
E-mail, telefonisch oder mehrmals wöchentlich in Bürger:innensprechstunden in
Hamburg - auch du würdest hier vor Ort mit den Menschen in Kontakt treten. Die
Beantwortung erfolgt mit Hilfe von Textbausteinen bzw. nach Rücksprache mit den
entsprechenden Projektverantwortlichen. Als fester Teil des Teams erhältst du
Einblick in weitere Bereiche der Kommunikation und nimmst an Austauschrunden
mit dem Kunden teil.

Profil

Du hast Interesse am Thema Bürgerkommunikation,
bist zuverlässig und kommunikationsstark? Du fühlst dich verantwortlich für
eine selbständige, lückenlose und strukturierte Bearbeitung jeder Anfrage? Dich
zeichnet eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus? Du kannst gut mit Outlook
und Excel umgehen? Hast vielleicht sogar schon mit einem
Projektmanagement-System gearbeitet und behältst auch bei höherem Aufkommen den
Überblick?

Wir bieten

Individuelle Förderung durch Onboarding, Mentoring durch die Führungskraft, Feedbackgespräche, Academy & Talentkonferenzen
Flexible Arbeitszeit auf Vertrauensbasis, Mobiles Arbeiten & Überstundenausgleich
30 Tage Jahresurlaub, Regelung bei Sonderurlaub und betriebliche Altersvorsorge
Telekommunikationspauschale in Höhe von bis zu 50€ monatlich
JobRad-Leasing
Evermood als Plattform zur Unterstützung der psychischen Gesundheit
Monatsrunde zum regelmäßigen Austausch mit der Geschäftsführung
Sommerfest und Weihnachtsfeier

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Mitarbeiter:in Baustellenkommunikation (m/w/d) (25 - 30 Stunden / Woche) (Remote / Mobil möglich)