Leitung ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro (w/m/d)

Regional Club
Berufserfahrung
Vertrieb, Key Accounting
Publiziert: 04.05.2026

Der Regionalclub ADAC Hansa e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 140 Mitarbeitende in unseren Geschäftsstellen in Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.

Ihre Aufgaben

Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team in der Geschäftsstelle und im Reisebüro (z. B. Organisation, Priorisierung, Qualität im Tagesgeschäft).
Sie verantworten die Vertriebssteuerung sowie die fachliche Führung der Reise-Themen am Standort.
Sie implementieren Prozesse und Vorgehensweisen, entwickeln Abläufe kontinuierlich weiter und sorgen für ein verlässliches Qualitätsniveau.
Sie setzen Qualitätsmanagement-Instrumente ein (z. B. Mystery Shopping, Seminarplanung, Inforeisen/Incentives).
Sie verantworten die Ziel- und Umsatzplanung und nutzen Auswertungen zur aktiven Steuerung des Standorts.
Sie treiben die Erreichbarkeit und Beratung über digitale Kanäle (z. B. Termin- und Videoberatung) aktiv voran.
Gemeinsam mit Ihrem Team stärken Sie Zusatzleistungen sowie die aktive Vermarktung im Reiseumfeld (Up- und Cross-Selling).

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau oder Versicherungsfachmann/-frau bzw. über eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im stationären Vertrieb mit, idealerweise im Reise- oder Versicherungsumfeld, sowie erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Sie gehen sicher mit MS Office um und haben Erfahrung mit vertriebsrelevanten Systemen und Prozessen (z. B. CRM-, Reise- oder Versicherungssysteme).
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden aus.
Sie überzeugen durch hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Offenheit für neue Themen sowie durch standort- und situationsbezogene Flexibilität.

Wir bieten

Attraktive Vergütung - Wir bieten eine feste Vergütung in Anlehnung an den Tarifvertrag für das Versicherungsgewerbe.
Urlaub - nur mit Auszeit geht s gut: freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr.
Moderne Arbeitsplatzausstattung - Wir sorgen dafür, dass Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz rundum wohl und sicher fühlen können.
Vermögenswirksame Leistungen - Ihre Zukunft ist bei uns in sicheren Händen: Wir zahlen vermögenswirksame Leistungen.
Mitarbeiterrabatte - Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen. Sie profitieren beispielsweise bei Reise- oder Mietwagenbuchungen diverser Anbieter. Zudem bieten wir Dienstradleasing an.
Kim Denise Sinclair
040 23 919 287