Kundenberater Marketing & Kommunikation (w/m/d) in Vollzeit

Wir sind Hey Unkelbach, die Marketing- und Kreativagentur aus Düsseldorf. Durch die Verschmelzung von strategischer Expertise, leidenschaftlicher Kreation und effektivem Marketing positionieren wir wettbewerbsstarke Marken und schaffen überzeugende Markenerlebnisse, die nachhaltig das Wachstum und Image unserer Kunden stärken.

Hey Unkelbach ist ein Ort der Inspiration und Förderung: wir sind zielstrebig und lösungsorientiert, intelligent und ehrlich. Wir vereinen Konzeptionelles mit Progressiv-Kreativem; arbeiten fair, ambitioniert, verfolgen neue Trends & Herausforderungen, pushen uns gegenseitig zu Bestleistungen und feiern unsere Erfolge - als Team.

Mit Herz und Seele engagieren wir uns für die Entwicklung ganzheitlicher und kreativer Marketingmaßnahmen, von der ersten Beratung bis zur Betreuung von umgesetzten Konzepten und Strategien. Dafür suchen wir dich!

Werde als Kundenberater*in Marketing & Kommunikation Teil unseres wachsenden Teams in Düsseldorf!

Aufgaben

Du bist der/die erste Ansprechpartner*in deiner Kunden und für die ganzheitliche Beratung, Betreuung und Weiterentwicklung deiner Kunden und Budgets verantwortlich.
Du bist verantwortlich für die Entwicklung individueller Kommunikationslösungen - dabei geht es um strategische Positionierung, Markenführung und die kreative Vermarktung.
Akquise und Beratung sowie Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen.
Du bist das Bindeglied zwischen Kunden, Kreation und Strategie und sorgst damit für reibungslose Abläufe, klare Kommunikation und nachhaltige Ergebnisse.
Ganzheitliches Projektmanagement von der Bearbeitung von Kundenanfragen, über die Abstimmung der Kundenbriefings, die Angebotserstellung, die Projektaufplanung, die Koordination des Projektteams, bis hin zum Einhalten der Vorgaben, die Qualitätssicherung aller durchgeführten Marketingmaßnahmen sowie Abrechnung und Durchführen von Retros mit dem Kunden und Team.
Vorbereitung und Moderation von (Kunden-)Workshops und Präsentationsmeetings.
Mitarbeit bei der Erarbeitung von Marken- und Marketingstrategien.
Durchführung von Jahresgesprächen mit dem Kunden, sowie wirtschaftliche und unternehmerische Weiterentwicklung der Kunden.

Qualifikationen

Du verfügst über einen (Fach-)Hochschulabschluss im Bereich Marketing/Kommunikation/BWL oder eine vergleichbare Ausbildung.
Du kannst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in dem Bereich Kundenbetreuung - idealerweise im Agenturumfeld - vorweisen.
Du liebst den Kundenkontakt und bringst Verhandlungskompetenz mit.
Du hast Lust auch mal über den Tellerrand zu schauen, neue Impulse zu setzen und unsere Kunden ganzheitlich zu beraten. Du nutzt KI als Unterstützung und beobachtest aktuelle Entwicklungen in diesem Bereich engmaschig.
Als wahres Organisationstalent mit Hands-on-Mentalität koordinierst du routiniert deine Projekte und behältst Timing und Budget stets im Blick.
Dein Marketing-Knowhow befähigt Dich übergreifende Kundenstrategien zu entwickeln.
Du zeigst Eigeninitiative, denkst mit und zeichnest dich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und Beratungskompetenz aus.
Du bringst ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein mit und liebst es im Team zu arbeiten.