Willkommen bei Bosch

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Zu deinen Aufgaben zählt die Bereitstellung von technischen Dokumenten für die Kunden.
Du analysierst technische Probleme (Root Cause Analysis) in den Bereichen Werkstattausrüstung und Diagnosesysteme.
Du nutzt Remote-Tools, um Probleme effizient zu lösen und dokumentierst alle Vorfälle in internen Systemen.
Du hältst dich an standardisierte Prozesse und eskalierst bei Bedarf an höhere Support-Level inklusive Bereitstellung relevanter Daten/Logdateien.
Du pflegst den Austausch mit Bosch-internen Abteilungen, internationalen Standorten und Supportkollegen.
Du erstellst Inhalte für die Wissensdatenbank und FAQ-Dokumentationen.
Du übernimmst projektbezogene Aufgaben und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter.

Qualifikationen

Ausbildung: abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Servicetechniker (w/m/div.) wünschenswert
Erfahrung: mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattumfeld oder im technischen Kundensupport
Persönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert, serviceorientiert sowie kommunikationsstark - auch in herausfordernden Situationen sowie Teamfähig, belastbar und kundenorientiert
Sprachen: Sehr gute ungarische und deutsche Sprachkenntnisse (mindestens Niveau C1)

Zusätzliche Informationen

entrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

It mitarbeiter im Kfz-technischen Support - Ungarische Sprachkenntnisse w/m/d