[14-2026] Sachbearbeiter*in im Mitgliederservice - ver.di Zentrum Nürnberg

Landesbezirk Bayern
ver.diZentrum Bayern Standort Nürnberg
Publiziert: 17.04.2026
Publizierung bis: 08.05.2026
Unbefristet
Kennziffer: 14-2026

Wir sind ver.di!

Gemeinsam Zukunft gestalten - mit ver.di!

Rund 1,9 Millionen Menschen aus über 1.000 privaten und öffentlichen Dienstleistungsberufen haben sich in ver.di zusammengeschlossen. Als eine der größten freien Gewerkschaften weltweit kämpfen wir für ihre Interessen - in Tarifverhandlungen, in den Betrieben, in den Dienststellen und gegenüber politisch Verantwortlichen.

Mehr über das Arbeiten bei ver.di erfährst du unter: https://www.verdi.de/ueber-uns/karriere-bei-ver-di/arbeiten-bei-verdi

Wir besetzen zum 1.8.2026 eine unbefristete Vollzeitstelle als Sachbearbeiter*in in der Organisation & Kommunikation1 im Bereich Mitgliederservice am Standort Nürnberg.

1 ver.di interne Bezeichnung nach GBV-Entgelt:
EG 4.2 Mitarbeiter*in mit erweiterten Sekretariatsaufgaben oder 4.2 - Erweiterte Sekretariatsaufgaben

Bei ver.di setzen wir uns für gute Arbeitsbedingungen, gerechte Löhne und starke Mitbestimmung ein. Die Realität vieler Beschäftigter ist jedoch oft geprägt von unsicheren Arbeitsverhältnissen, Teilzeit, fehlender Tarifbindung und steigendem Druck im Berufsalltag. Gerade deshalb ist es wichtig, dass wir als Gewerkschaft nah an unseren Mitgliedern sind, sie aktiv begleiten und im Alltag unterstützen.

Als Sachbearbeiter*in in der Organisation & Kommunikation bist du eine wichtige Anlaufstelle, du stärkst die Bindung zu unseren Mitgliedern, führst Gespräche, beantwortest Anfragen und hältst den Kontakt lebendig.

Als Mitarbeiter*in im ver.di Zentrum bist du zuständig für...

...die Erstbearbeitung einer abwechslungsreichen Bandbreite von verschiedenen Mitgliederanliegen gemäß AO-Handbuch per Telefon, Post, Fax und E-Mail. Das Tätigkeitsprofil umfasst Folgendes:

Erstbearbeitung (d. h. Anliegenklärung und Auskunft auf der Stufe 1 gemäß des AO-
Kontakt mit ver.di-Mitgliedern pflegen, d.h. mit Mitgliedern telefonieren, schriftliche
Abgleich und Änderung der Kontaktdaten und weiterer Daten des Mitglieds in Datenbanken vornehmen
Abfragen von Beratungsbedarf seitens der Mitglieder
Erteilen von Auskünften (z. B. zu Leistungen, Mitmachmöglichkeiten)
Recherchetätigkeiten (z. B. Tarife, Informationsmaterial oder Veranstaltungen finden)
Bei Bedarf interne Rücksprache halten (z. B. mit Fachbereich bei Beitritt/
Weiterleitung von Anliegen an den/die richtige Ansprechpartner*in des Teams „Beratung
Administrative Bearbeitung von Beitritts- und Austrittserklärungen in Datenbank
Administrative Bearbeitung der Beitragsrückstandsbearbeitung in Datenbank
Im Zusammengang mit den zuvor beschriebenen Aufgaben auch allgemeine
Berichterstattung an die für das ver.di-Zentrum verantwortliche Teamleitung

Du übernimmst Verantwortung für die weitgehend selbstständige Durchführung der Aufgaben sowie die eigenverantwortliche Bearbeitung von Standardaufträgen im Rahmen definierter Vorgaben und Prozesse.

Das bringst du mit

Fachkenntnisse und Fertigkeiten: Sehr gute Fachkenntnisse und Fertigkeiten, erworben durch abgeschlossene Berufsausbildung von mindestens 3 Jahren oder vergleichbare Berufserfahrungen
Fachliche Erfahrung in der Praxis 3 - 5 Jahre Berufserfahrung
Methodisches Können Grundlegende methodische Fähigkeiten, bezogen auf Planung, Organisation und Koordination der Arbeit
Informationstechnische Kenntnisse: gute Kenntnisse verschiedener Soft- und Hardware
Anforderungen an soziale Fähigkeiten Kommunikationsfähigkeit Einfühlungsvermögen in Kommunikationspartner, Vermittlung einfacher fachlicher Inhalte, die sich auf die Beantwortung routinemäßiger Einzelfragen beschränken
Kooperationsfähigkeit Grundlegende Fähigkeiten für eine konstruktive Zusammenarbeit im Arbeitsalltag
Kritik- und Kontaktfähigkeit Gute Fähigkeit, auf Kritik angemessen zu reagieren und Konflikte im Arbeitsalltag qualifiziert zu bearbeiten
Die bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung

Das bieten wir an:

Gute Arbeit in einer sinnstiftenden Organisation
Einen sicheren und unbefristeten Job
Ein kollegiales Umfeld in einem engagierten Team
Gute Arbeitsbedingungen zum Ausgleich zwischen Beruf und Privatleben, darunter: 38 Stunden-Woche mit Arbeitszeiterfassung und Arbeitszeitkonto
Konkurrenzfähige Tarifvergütung mit 13 Monatsgehalt und Urlaubsgeld
33 Tage Urlaub im Jahr
Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Gleitzeit

Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Sozial- und Vorsorgeleistung
Sport- und Freizeitmöglichkeiten mit dem Wellpass

Weitere Informationen zu den Arbeitsbedingungen bei ver.di findest Du unter: https://www.verdi.de/ueber-uns/karriere-bei-ver-di/++co++7eb83250-0ea6-11ef-a9f6-49a8b819d598

Ablauf der Bewerbung und Dein Draht zu uns:

Wenn du dich für diese Stelle interessierst und die Voraussetzungen erfüllst, fülle bitte das Bewerbungsformular aus. Wir freuen uns, deine Bewerbung zu bearbeiten und dir zeitnah eine Rückmeldung zu geben.

Wir schätzen die Vielfalt in der Arbeitswelt und setzen uns für die Erhöhung des Anteils von Kolleg*innen mit Einwanderungsbiografien/Migrationshintergrund ein. Menschen mit Schwerbehinderung oder Gleichgestellte werden bei entsprechender gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Falls du für das Bewerbungsgespräch spezifische Unterstützung benötigst, lass es uns im Bewerbungsformular im Feld „Was du uns noch mitteilen möchtest“ wissen. Du kannst uns im Formular auch mitteilen, mit welchem Namen und welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest. Selbstverständlich behandeln wir alle Angaben vertraulich. Bitte verzichte auf das Zusenden und Hochladen von Fotos.