Techniker Customer Support (m/w/d)

Maschinenfabrik Reinhausen GmbH - Regensburg - Technischer Service

Das erwartet Sie

Sie führen bei unseren OEM-Kunden Trainings durch, um die Einhaltung der Vorgaben aus Betriebsanleitungen sicherzustellen
Sie sind ebenso für die Einführung neuer Produkte bei OEM-Kunden verantwortlich - von Schulung der Montageschritte bis hin zur Prüfung
Sie analysieren die Wertkette unserer OEM-Kunden entlang des Produkts
Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme, Rückmeldung und Dokumentation von Erkenntnissen aus OEM-Besuchen
Darüber hinaus erstellen Sie Konzepte zur Verbesserung der produktbezogenen Montageschritte und setzen diese um
Ebenso gehört die Prüfung und Inbetriebnahme von Sonderanwendungen beim OEM zu Ihren Aufgaben

Das bringen Sie mit

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker Fachrichtung Elektrotechnik oder vergleichbar, alternativ eine technische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
Sie überzeugen durch ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Analysefähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise zeichnen Sie aus
Sie haben Erfahrung in der Moderation und mit verschiedenen Moderationstechniken
Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
Eine hohe internationale Reisebereitschaft (ca. 50%) runden Ihr Profil ab