Gemeinsam stark: Ihr Team und Aufgaben

**Tagesgeschäft: **Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Tagesgeschäft
**Im Fokus: **Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP- und CRM-System
**Alles im Griff: **Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen
**Kundenversteher*in: **Bearbeitung von Reklamationen (z. B. zu Leistungsstörungen oder Rechnungsrückfragen)
**Schnittstelle: **Abstimmung mit internen Abteilungen wie Logistik und Buchhaltung
**Optimierung: **Sicherstellung und Verbesserung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice

Das erwartet Sie: Unsere Benefits

**Volles Paket: **Pünktliche Bezahlung, ein marktübliches Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche - mit sofortiger Einstiegsmöglichkeit!
**Mobiles Arbeiten: **Gute Ideen entstehen nicht nur im Büro! Hybride Arbeitsmodelle bieten Ihnen Flexibilität und unterstützen Sie dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren
**Empfehlung lohnt sich: **Sie holen neue Kolleg*innen an Board? Wir belohnen Sie mit einer attraktiven Prämie
**Familienfreundliches Umfeld: **Dank unserer Online-Nachhilfe für schulpflichtige Kinder von Mitarbeitenden und dem Familienservice benefitatwork unterstützen wir Sie in jeder Lebenssituation
**Karriere-Booster:** Sie können unser breites Weiterbildungsprogramm für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung nutzen! Über die Lernplattform Bookboon stehen Ihnen zusätzlich zahlreiche kostenfreie Angebote zur Verfügung
**Onboarding:** Mit unserer Onboarding-App unterstützen wir Sie von Beginn an bestmöglich ins Team und in unsere Abläufe einzufinden, relevante Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenzulernen
**Fahrrad-Leasing: **Für den Weg zur Arbeit, den Ausflug ins Grüne, die mehrtägige Fahrradreise oder den Transport mit einem Lastenrad können Sie sich Ihr eigenes JobRad leasen
**Unterstützte Altersversorgung:** Wir fördern Ihre Zukunft mit einem attraktiven Zuschuss
**Vergünstigungen: **Rabatte bei über 1.500 Onlineshops bei unserem Business-Partner Corporate Benefits (z.B. Zalando, adidas, Expedia, SIXT)
**Wertschätzung:** Feedback ist uns wichtig. Wir bieten mehr als nur das jährliche Mitarbeitergespräch mit Ihrer Führungskraft an
**Gemeinsam Erfolge feiern:** Ob beim Sommerfest, auf dem Hof oder auf unserer Weihnachtsfeier - Erfolge, die wir gemeinsam erreichen, feiern wir zusammen
**Teamgefühl:** Als Teil der ALBA und damit dem Hauptsponsor des ALBA BERLIN Basketballvereins stark vergünstigte Firmentickets zu den Heimspielen ergattern und die Spiele mit Ihrem Team genießen
**Gesundheitsmanagement: **Mit uns bleiben Sie gesund - dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedener Kooperationen wie z.B. FitX
**Nachhaltiges Arbeitsumfeld: **ALBA steht für Nachhaltigkeit und eine innovative Atmosphäre, die Raum für Ideen und Feedback bietet. Wir laden Sie als Rohstoffretter ein, einen wichtigen Beitrag zu einer sauberen Zukunft zu leisten
**On Top:** Sie profitieren von einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Verkehrsmitteln, kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen, sicheren Fahrradstellplätzen sowie einer Getränke- und Obstflatrate

Ideale Ergänzung: Das bringen Sie mit

**Abschluss: **Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
**Erfahrung: **Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder Auftragsabwicklung von Vorteil
**Eigenschaften: **Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
**Persönlichkeit: **Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine ausgeprägte Lösungsorientierung
**IT-Skills: **Sicherer Umgang mit IT-Systemen zur Erfassung- und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

Über uns: Wer wir sind

Bei ALBA haben Sie täglich die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten für etwas Sinnvolles einzusetzen: Die nachhaltige Verwendung unserer Rohstoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund 5.900 Mitarbeitenden einer der führenden Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa. Werden Sie Teil der ALBA-Familie und leisten damit auch Sie einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft!

Interessiert? Jetzt bewerben!

Bewerben Sie sich schnell und einfach - ohne Anschreiben.

Mitarbeiter Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung (m/w/d)