Neben der eigenständigen Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden (schriftlich oder telefonisch - keine Kundenakquise) steht für uns die Nähe und ehrliche Kommunikation zum Kunden an erster Stelle. Zudem erwarten Sie folgende Aufgaben:

Fachkundiger Vertrieb unserer Produkte im Innendienst
Selbstständige Auftragsbearbeitung sowie deren Terminüberwachung (Angebotserstellung, Bemusterung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Versandabwicklung)
Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst, dem Einkauf, der Kalkulation und der Geschäftsführung
Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Gutschrifterstellung
Lagerbestandspflege
Pflege und Verarbeitung von Artikel- und Kundenstammdaten
Ansprechpartner für Kundenanliegen (schriftlich oder telefonisch) zum stetigen Ausbau der Kundenbeziehung bzw. Kundenzufriedenheit.
Erstellen von Zollpapieren

Das zeichnet Sie aus

Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und / oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Verständnis für technische oder erklärungsbedürftige Produkte. Oder auch einen höherwertigen Bildungsabschluss.
Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus
Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gern auch weitere Fremdsprachen wie Französisch, Italienisch oder Spanisch
Sie zeichnen sich durch kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative aus
Kommunikationsstärke, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Sorgfalt und eine vertriebsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Was Sie von uns erwarten dürfen

Eine detaillierte Einarbeitung mit langfristigen Perspektiven in einem internationalen Unternehmen
Eine leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem freundlichen und motivierten Team
Gestaltungsmöglichkeiten bei der Lösung anstehender Aufgaben
Hohe Selbständigkeit
Flache Hierarchien

Vertriebsinnendienst (m/w/d)