TUM Klinikum / Rechts der Isar

IT-Support-Spezialist (m/w/d) digitaler Arbeitsplatz

Voll- oder Teilzeit | befristet (3 Monate) | Informationstechnologie

Im Team digitaler Arbeitsplatz betreiben und gestalten Sie maßgeblich die Arbeitsumgebung unserer Kolleg/innen in allen Bereichen des Universitätsklinikums und sichern die Grundlage universitärer Medizin, Forschung und Lehre. Sie entwickeln, definieren und sichern mit einem multiprofessionellen Team (IT-)Arbeitsumgebungen und tragen damit direkt zum Wohl unserer Patient/innen bei. Sie nehmen Service-Anfragen und Störungen entgegen bzw. erhalten Aufträge von Kolleg/innen aus dem Service-Desk und sind vor Ort in unserem Haus unterwegs und finden idealerweise sofort eine passende Lösung. Das Team ist Teil des Geschäftsbereichs Informationstechnologie (IT) mit etwa 85 Kolleg/innen.

Ihre Aufgaben

Sie leisten Anwenderunterstützung und Störungsbehebung im First-(1st)-Level-Support vor Ort, per Telefon und Fernwartung
Sie arbeiten eng zusammen mit den Kollegen/innen aus dem Service-Desk und unterstützen diese Tatkräftig vor Ort in unserer Klinik und unseren Forschungsbereichen.
Sie unterstützen bei der bedarfsgerechten Ausstattung der Arbeitsplätze mit Informationstechnik (PCs, Tablets, Smartphones, Monitore, Drucker, Scanner, Kartenterminals etc.) und liefern diese aus und setzen diese instand
Sie beteiligen sich in Projekten rund um den digitalen Arbeitsplatz (bspw. Einführung Microsoft 365) und sind die Schnittstelle zu unseren Anwender/innen
Sie unterstützen bei der stetigen Anpassung und Verbesserung der digitalen Arbeitsumgebung an die Bedürfnisse unserer vielfältigen Vor-Ort-Arbeitsumgebungen
Sie unterstützen beim IT-Onboarding von Anwender/innen

Ihr Profil

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Erste Kenntnisse bei der Konfiguration und Störungsbehebung von Scannern (ChipherLAB, Honeywell, Kodak) und Rezeptdruckern (Epson) erforderlich
Sie haben einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft-Umgebungen (Windows 10 & 11, Microsoft 365, Active Directory, Office) sowie PC-Hardware, Smartphones, Tablets und Druckern
Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ein teamorientiertes Handeln zeichnen Sie aus.
Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift.
Grundkenntnisse in ITIL und Matrix42-Suite sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen

EGYM-Wellpass, Corporate Benefits, sowie Rabatte (z.B. Käfer), Mensa, Sport- und Kulturangebote
Kostenlose Nutzung der Bücherei durch eine im Haus angesiedelten Zweigstelle der Stadtbücherei München
Arbeiten im Herzen Münchens am Max-Weber-Platz mit sehr guter Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel wie U-Bahn, S-Bahn oder Tram
Betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
Selbstverwirklichung durch eine abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit mit interdisziplinärer Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen des TUM Klinikums Rechts der Isar

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Kontakt: Frau Starke | Geschäftsbereich Informationstechnologie

IT Support

TUM Klinikum
Rechts der Isar
Ismaninger Straße 22
81675 München

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungskosten können leider nicht erstattet werden.