Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Chemnitz

Sie sind Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d) und möchten Kunden in der Bedienung und Anwendung von Software betreuen, Fehler beheben und Prozesse optimieren? Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Für ein Unternehmen in Chemnitz suchen wir ab sofort einen Software-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Rolle betreuen Sie Anwender, bearbeiten Supportfälle und tragen aktiv zur Digitalisierung bei.

Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, ein motiviertes Team und attraktive Benefits!

Ihre Vorteile

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsmodelle mit Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten
30 Urlaubstage und Überstundenausgleich durch Freizeit
Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen
Krippen- und Kindergartenzuschuss
Mitarbeiterrabatte sowie Firmen- und Teamevents

Ihre Aufgaben

Sie betreuen Kunden und Servicepartner telefonisch und schriftlich bei Fragen zur Anwendung und Bedienung von Software
Sie lösen bekannte Fehler anhand der internen FAQ-Datenbank oder führen bei Bedarf Fernzugriffe durch, um Workarounds umzusetzen oder Fehler zu beheben
Sie erfassen komplexe oder nicht lösbare Fehlerfälle strukturiert und übergeben diese an die zuständige Supportinstanz
Sie erkennen supportfremde Anliegen und leiten diese gezielt an die entsprechenden Abteilungen weiter

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Medizinische Fachangestellte oder Zahnmedizinische Fachangestellte
Sie besitzen ein serviceorientiertes Auftreten, ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
Sie arbeiten zuverlässig, flexibel und können sich gut auf Veränderungen einstellen
Sie gehen Herausforderungen produktiv und lösungsorientiert an und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Erfahrungen mit Praxissoftware sind von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie IT. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 6cd8f0bf-aa5b-4fbd-92d8-ff4699f36275