Für unseren Kunden, die Telekom, suchen wir einen Change Koordinator (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit 38 Std./Woche zu besetzen. Der Einsatz erfolgt vor Ort in Betriebsräumen der Telekom.

Deine Aufgaben

Betriebliche Koordination und Überwachung von Change Requests im Change-Management-Prozess
Erstellung und Pflege der notwendigen Change-Dokumentation
Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Change Advisory Boards (CAB)
Erstellung und Dokumentation von Post Implementation Reports (PIR) inklusive Lessons Learned
Aufbereitung und Analyse von Statistiken zum Reporting
Qualitätssicherung der Change Requests durch Reviews und formale Prüfungen
Sicherstellung, dass Änderungen und betroffene Configuration Items (CIs) in der CMDB sowie der Systemdokumentation aktuell erfasst werden
Unterstützung bei der Bewertung, Planung und Kategorisierung von Changes inklusive Risikoanalyse, Ressourcenplanung und Terminierung in enger
Dokumentation von Emergency Changes und Abschluss der Changes
Verpflichtung zur Einhaltung des 4-Augen-Prinzips (4EP)
Teilnahme an regelmäßigen Meetings mit dem Projektteam und Betriebsteams

Das bringst Du als Change Koordinator (m/w/d) mit:

Erfahrung im Change Management, idealerweise im ITIL-Umfeld und in der Koordination von IT-Prozessen
Kenntnisse in der Erstellung von Dokumentationen und im Reporting
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Moderation von Meetings (z. B. CABs)
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
Ticketsysteme wie BMC Remedy
ITIL V3
Public Erfahrung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Klingt spannend und passend? Melde dich gerne bei mir. Ich freue mich dich kennenzulernen und mehr über die Position Ihnen zu erzählen.

Beste Grüße,

Justyna Dobrjanski
Senior Recruiting Expert
#gerneperdu

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