Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Die apvento GmbH ist Ihr zuverlässiger Partner für professionelle Personaldienstleistungen. Wir unterstützen Unternehmen bei der Besetzung qualifizierter Positionen und begleiten Bewerberinnen und Bewerber persönlich während des gesamten Bewerbungsprozesses.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport.

Ihre Aufgaben

Technische Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Anfragen und Problemen
Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen
Unterstützung bei der Fehlerdiagnose sowie Erarbeitung von Lösungen
Dokumentation von Supportfällen und Kundenanfragen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Technik und Service
Unterstützung bei der Verbesserung von Service- und Supportprozessen

Ihr Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung
Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office
Deutschkenntnisse erforderlich

Wir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Leistungsgerechte Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Strukturierte Einarbeitung
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Eintritt: ab sofort möglich

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.