Aufgaben

Unterstützung der internen Mitarbeiter, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team)
Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld
Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich
Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Serviceanfragen
Ansprechpartner im Second-Level Support

Anforderung

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement
Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbständige Einarbeitung in neue Themen
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum), Ticketsystemen und Remoteunterstützung
Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

IT Techniker (m/w/d)