Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum 01.06.2026 in Vollzeit mit 40 Wochenstunden eine:n:

Mitarbeiter Customer Experience (m/w/d)

Was Sie erwartet

Aufgaben

Förderung der Kundenbindung, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erfüllung des Verkaufsversprechens durch gezielte Betreuung der Community sowie durch passende Aktivitäten und Events
Dezentrale Planung, Koordinierung, Durchführung und Nachbereitung von folgenden Events, in Abstimmung mit der Zentralabteilung Campus Life (priorisierte Reihenfolge): Exma-Veranstaltungen für alle Fachbereiche
Imma-Veranstaltungen für alle Fachbereiche
AMD Stage-Veranstaltungen
Campus Connect Veranstaltungen
Sonderveranstaltungen
StudyPLUS Aktivitäten

Dezentrale Gesamtorganisation des regionalen Talentnetzwerkes und des regionalen Alumni-Clubs in Abstimmung mit der Zentralabteilung Talent- und Alumni-Network
Dezentrale Gesamtorganisation der dezentralen / räumlichen Infrastruktur des PIONEER LABs, in Abstimmung mit der Zentralabteilung PIONEER LAB
Schnittstellen-Organisation mit dem AStA vor Ort
Dezentraler Ansprechpartner und Gesicht vor Ort für die StudyPLUS Aktivitäten

Was Sie mitbringen

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung
1 bis 3 Jahre Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Marketing, Events, Service Management idealerweise im (Hoch)-Schulkontext
Kundenorientierung
Teamfähigkeit und Netzwerkkompetenz
Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
Ausgezeichnete Planungs- und Koordinationsfähigkeiten
Proaktivität und Lernbereitschaft

Was wir bieten

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
Nachhaltiger leben - wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Homeoffice in Form von Mobile Working
30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage

Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits

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