Reservations Agent (m/w/d)

Hamburg
Hotelberufe

Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel in Deutschland. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis. Mit Vielseitigkeit, hanseatischem Charme und Freundlichkeit begeistern wir gleichermaßen Gäste und Kollegen. Bei uns werden klassische Werte in ein modernes Arbeitsumfeld integriert - hier kennen wir uns, hier unterstützen wir uns!

Werden Sie Teil der einzigartigen Grand Elysée Familie und lernen Sie bei einem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen. Werden Sie ein Elysianer!

Ihre Mission:

In der Zimmerreservierung sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:

Persönlicher Verkauf sowie individuelle Beratung unserer Gäste via Telefon und E-Mail
Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Einzelreservierungen aller Art in deutscher und englischer Sprache
Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Zimmerkapazitäten unter Berücksichtigung der Preisgestaltung
Enge und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Empfang, Revenue Management, Verkauf und Bankettverkauf
Ausarbeitung von Angeboten und Bestätigungen

Das zeichnet Sie aus

Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und sammelten idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Reservierung oder am Empfang .
Bei uns betreuen Sie gemeinsam mit einem motivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:

Flexibilität
Kommunikationsstärke
Organisationsvermögen
Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
Teamgeist
Weiterbildungsbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sehr gute EDV-Kenntnisse
Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Gründe, um ein Elysianer zu werden:

Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
Unbefristete Arbeitsverträge
Zuschuss zum Klimaticket
Firmenfitness mit Wellpass in über 3.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
Betriebskindergarten
Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
Betriebliche Altersvorsorge
Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und natürlich auf ein persönliches Kennenlernen! Bewerbungen bitte ausschließlich online.

Vanessa Schliewe
HR Generalist & Trainings Manager
040 41412763