Über uns

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen im Bereich Vape-Produkte. Unser Team bearbeitet täglich Kundenbestellungen.

Über die Stelle

Wir suchen einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unser Team verstärkt und Kundenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeitet. Du bist die Stimme unseres Unternehmens, wenn Kunden Hilfe brauchen.

Deine Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und WhatsApp
Bearbeitung von Retouren und Rückerstattungen
Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Produkten und Lieferungen
Lösung von Problemen und Beschwerden - freundlich und professionell
Pflege der Kundendaten

Was wir suchen

Fließendes Deutsch in Wort und Schrift - Voraussetzung
Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
Freundlich, geduldig und lösungsorientiert
Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Zuverlässig und selbstständige Arbeitsweise

Was wir bieten

Hybrides Arbeiten: Mischung aus Büro und Homeoffice
Teilzeit: 4 Stunden pro Tag
Freundliches Team

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice möglich)