Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales im Innendienst

Für unser weiteres Firmenwachstum suchen wir Sie in Vollzeit als

Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales im Innendienst

Ihre Aufgaben

Technische und kaufmännische Betreuung von Kundenanfragen im Aftersales (Ersatzteile, Service, Wartung)
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten sowie Aufträgen im Servicebereich
Koordination und Steuerung der Serviceeinsätze in enger Abstimmung mit dem Außendienst
Fachliche Abstimmung mit internen Abteilungen (z. B. Konstruktion, Produktion, Einkauf)
Planung und Organisation von Ersatzteilen und Serviceleistungen
Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen im Aftersales-Bereich
Unterstützung beim Reporting sowie Auswertung und Aufbereitung von Kennzahlen (KPIs)

Ihr Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder ein Studium im Maschinenbau , Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlich.
Erfahrung im technischen Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten
Erste Erfahrung in der Koordination von Projekten oder Teams von Vorteil
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsperspektive
Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Technik, Organisation und Kundenkontakt
Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
Ein motiviertes Team und einen wachsenden Servicebereich

Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein vielseitiges Arbeitsfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kreativität unter Beweis stellen können und unterstützen Sie gern in Ihrer beruflichen und familiären Entwicklung. Als inhabergeführtes mittelständiges Unternehmen legen wir viel Wert auf familiäre Atmosphäre und ein positives Arbeitsklima.

Über Ihre Bewerbungsunterlagen (vorzugsweise per E-Mail) freut sich unsere Personalleiterin Frau Dr. Friedrich.

Personalabteilung
Frau Dr. Colette Friedrich
MUT ADVANCED HEATING GmbH
Fritz-Winkler-Str. 1-2
07749 Jena
personal@mut-jena.de