WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Aufbau und Führung eines Onsite Support Teams für den europäischen Osten (z.B. Litauen, Polen, Rumänien, Türkei, Ungarn, Ukraine)
Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
Unterstützung und Steuerung von Rollout-Projekten (Hardware, Software, Infrastruktur)
Etablierung eines einheitlichen, kundenorientierten Serviceverständnisses in allen Teams
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Mehrjährige Führungserfahrung im IT Support oder Field Services, idealerweise in einer internationalen Organisation
Tiefes Verständnis für ITIL-Prozesse, Standardisierung und Effizienzsteigerung
Erfahrung in der Begleitung von Rollouts and Change-Projekten
Ausgeprägte Fähigkeit zur Motivation und Steuerung verteilter Teams
Solide Kenntnisse in Client- und Infrastrukturtechnologien
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erhöhte Reisebereitschaft innerhalb Europas

An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:

Mitarbeitererfolgsbeteiligung
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Fitness- und Gesundheitsangebote
Bike Leasing
Corporate Benefits Plattform
Deutschland-Ticket als Jobticket
Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Teamlead Onsite Support Europe East (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)