Wir sind ein wachsendes Handelsunternehmen im Bereich erneuerbare Energien und spezialisiert auf den Vertrieb von Solar-Wechselrichtern und Batteriespeichern. Unsere Produkte vertreiben wir vorwiegend im B2B-Bereich an Fachhändler und Installationsbetriebe.

Als Bindeglied zwischen Herstellern, Fachpartnern und Endkunden sorgen wir für eine zuverlässige technische Betreuung und schnelle Lösungen bei Fragen oder Problemen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support / Kundenservice.

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für technische Anfragen unserer Händler und deren Endkunden
Unterstützung bei Problemen mit Solar-Wechselrichtern und Batteriesystemen
Analyse und Lösung technischer Störungen (per Telefon, E-Mail oder Remote)
Kommunikation mit Herstellern und Partnern bei komplexeren Fällen
Bearbeitung von Service- und Reklamationsfällen
Dokumentation der Supportfälle im System
Unterstützung unseres Vertriebsteams bei technischen Fragestellungen

Ihr Profil

Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Photovoltaik oder Energiesysteme
Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Auftreten
Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Programmen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Markt der erneuerbaren Energien
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsumfeld
Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung im PV-Bereich

Arbeitsort: Düsseldorf

Start: ab sofort / nach Vereinbarung

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an:

fernandez@everwind.de / Ansprechpartner: Maria Fernandez

Mitarbeiter Technischer Support / Kundenservice (m/w/d)