Über uns

Die opseo-IT betreut deutschlandweit über 240 Standorte und mehr als 1.500 IT-Arbeitsplätze. Unsere Central-IT ist das Herzstück der gesamten IT-Servicekette - hier laufen Support, Ticketmanagement, Störungsbehebung, Account-Management und die technische Standardisierung zusammen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den Central User Help Desk (UHD).

Deine Aufgaben

Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen über das zentrale Ticket-System
1st- und 2nd-Level-Support (remote)
Fehleranalyse und strukturiertes Troubleshooting
Unterstützung der Regional-Cluster und Standorte
Durchführung von Software-Installationen und Updates
Unterstützung beim Client-Rollout (Intune, Autopilot)
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (M365/ Azure AD/ Exchange Online)
Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare lange Qualifikation
Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, MS Server, M365, Teams, SharePoint, Active Direktory)
Kenntnisse in Netzwerken und Windows Client-Technologien
Erfahrung mit Ticket-Systemen
Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

Moderne IT-Arbeitsumgebung
Motiviertes Team in der Central IT
Individuelle Einarbeitung
Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildung
Unbefristete Festanstellung
30 Tage Urlaub
Diverse Benefits (Mitarbeiterrabatte - profitiere von exklusiven Angeboten bei mehr als 800 Top-Anbietern wie z.B. Tchibo und unser Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Online-Angeboten in Bereich Bewegung, Stressmanagement, Wellhub-Firmenfitness uvm.)

Bist du neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, gemeinsam die IT-Servicequalität weiter auszubauen.

Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an Herrn André Münzel (Leiter IT) per Mail andre.muenzel@opseo.de oder Telefon: +49351 85073540.

IT-Mitarbeiter (m/w/d) Central User Help Desk (UHD)