Ob endlos weiße Sandstrände der Karibik, traumhafte Kreuzfahrten über die Weltmeere oder entspannte Wellnesswochenenden in einem kuscheligen Berghotel: Für unsere Urlauber findest Du genau das Richtige und lässt einen kleinen Reisetraum zur wahren Traumreise werden.

Die makotel GmbH versteht sich als Spezialist in den Bereichen Touristik und Kommunikation und ist der Ansprechpartner, wenn es um das schönste Thema des Jahres geht: den Urlaub.

Für unsere Online-Reisecenter in Erfurt suchen wir ab dem 04.05.2026 und dem 01.06.2026 mehrere

Reiseverkehrskaufleute/ Touristikkaufleute/ Quereinsteiger als Reiseberater (m/w/d)

Du liebst Reisen? Gehst gern auf unterschiedlichste Menschen zu?

Dann bist du bei uns genau richtig! Als Spezialist für Touristik und Kommunikation sorgen wir im Auftrag führender Reiseveranstalter und Online Reiseanbieter dafür, dass passionierte Weltenbummler den perfekten Urlaub genießen. Hilf uns dabei die schönste Zeit des Jahres unvergesslich zu machen.

Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben wie:

individuelle Beratung von Kunden rund um das Thema Urlaub, Urlaubsreisen
Ermittlung passender Reiseangebote (Bus-, Flug- oder Pauschalreisen) via Telefon
Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
Kundenservice und Kundenbetreuung
Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf

Das wünschen wir uns von dir

abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, gern aber auch Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund
sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt per Telefon
eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
geographisches Wissen und Interesse für Länder und Kulturen
ausgeprägtes Teamverhalten, zuverlässig sowie die Fähigkeit zur Selbstmotivation

Das bieten wir dir

intensive Einarbeitung durch interne Trainingsabteilung und Betreuung durch die Teamleitung bzw. Gruppenverantwortlichen
flexible Arbeitszeitmodelle, die Arbeitszeiten richten sich nach den Servicezeiten der einzelnen Projekte, die sich wie folgt unterscheiden:
Mo. - Fr. in der Zeit von 08:00 - 18:00 Uhr
Mo. - So. in der Zeit von 08:00 - 20:00 Uhr (5 Tage Woche)
angenehmes Arbeitsumfeld
interne Weiterbildungs - und Aufstiegsmöglichkeiten
Zentrale Standorte in Erfurt und Sondershausen mit ausgezeichneten Verkehrsanbindungen, in Sondershausen mit kostenfreien Parkplätzen
Bezuschussung des Deutschland-Jobtickets und des Erfurter EVAG-Jobtickets
frisches Obst und freie Getränke

Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular unter www.makotel.online oder ruf einfach an! Telefonisch erreichst du uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 - 15:00 Uhr unter: 0361 - 6006 500

Kundenbetreuer (m/w/d) in der Touristik