**stöbichPERSONAL e. K.** ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen:

Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme suchen wir für unseren renommierten Kunden aus dem öffentlichen Dienst in München ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben

Anrufe von Kunden entgegennehmen
Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert
Erfahrungen im Umgang mit SAP/CRM sind von Vorteil
Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamorientierung Hohe Stressresistenz und Eigenmotivation
Lösungsorientiertes Vorgehen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Vorzugsweise senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail (bitte nicht größer als 5 MB!) an: recruiting@stoebichpersonal.de