Standort Hoppegarten

Wir suchen für die Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support (2nd Level) ab sofort:

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter im technischen Support (2nd Level) bist du unser Problemlöser, wenn es darum geht, technische Störungen bei unseren Kunden zu beheben. Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kassen-, Software- und Hardwarelösungen reibungslos laufen und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Probleme.

Bearbeitung von 2nd Level Störungen an Kassen- und Softwareanwendungen per Telefon und Fernzugriff
Enge Zusammenarbeit mit unserem Dispatching-Team für eine effiziente Einsatzplanung und reibungslosen Support
Dokumentation deiner Lösungswege und Pflege unserer Wissensdatenbank
5-Tage-Arbeitswoche (40 Std./Woche)

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, IT-Systemintegrator/in o. Ä.)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise Erfahrung in der Kassenbranche
Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein gutes technisches Gespür
Analytisches Denkvermögen: Probleme erkennen, analysieren und zielgerichtet lösen

Wir bieten

Festanstellung mit langfristiger Perspektive - am besten lebenslänglich
Homeoffice-Option
Ein Arbeitsplatz, bei dem du nicht nur eine Nummer bist
Raum, um aktiv mitzugestalten - und Dinge voranzutreiben
Ein Team, das dich ernst nimmt - und mitzieht
Altersvorsorge - weil Zukunft nicht nur ’ne Idee ist
Kaffeespezialitäten, Tee und Mineralwasser - jederzeit kostenfrei in unseren Büros
Kostenfreie Mitgliedschaft bei McFit - für deine ideale Work-Life-Balance
Einzigartige Teamevents, um uns besser kennenzulernen und den Zusammenhalt zu stärken

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die du uns als PDF-Datei übermittelst. Bitte teile uns dabei auch deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

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bewerbung(a)dascus.de

dascus GmbH, Handwerkerstr. 16, 15366 Hoppegarten

It mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice möglich)