Mitarbeiter technische Optimierung/Hardwarereparatur (w/m/d) gesucht- Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Bereich der Green IT nordwestlich von München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter technische Optimierung/Hardwarereparatur (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

· Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)

· Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

· Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen

· Attraktive Sozialleistungen

· Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen

· Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben alsMitarbeiter technische Optimierung/Hardwarereparatur (w/m/d)

Bearbeitung von Kundenreklamationen im RMA-Bereich (inhouse) (Return Merchandise Authorization“ deutsch: Warenrücksendegenehmigung)
Fehleranalyse und -bestätigung an defekten Geräten
Durchführung von Reparaturen und Fehlerbehebungen
Dokumentation aller Arbeitsschritte im ERP-System (Microsoft Dynamics NAV) und im CRM-System
Kommunikation mit dem Support-Team über das CRM bei Rückfragen oder zur Klärung des weiteren Ablaufs
Abstimmung mit dem technischen Support zur Fehleranalyse und Lösungsfindung
Technische Lösungsfindung unter Berücksichtigung von Aufwand und Nutzen
Pflege und Dokumentation der Fehlerdatenbank
Unterstützung angrenzender Abteilungen bei technischen Ausfällen

Ihr Profil

· Gute bis sehr gute Technische IT-Kenntnisse im Bereich von PC-Systemen, Notebook und weiterer IT-Hardware

· Erfahrung mit MS Office Anwendungen (Excel, Word, Outlook)

· Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Mitarbeiter technische Optimierung/Hardwarereparatur (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06604-0013288095 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Matthias Eisinger von Robert Half gerne zur Verfügung.

Stellendetails zu: IT-Servicetechniker / technische Reparatur