Die Metriworx GmbH ist Service- und Vertriebspartner für präzise Vermessungstechnik und intelligente digitale Baustellenlösungen. Das Unternehmen deckt deutschlandweit in den Bereichen Bau, Maschinensteuerung, Vermessung und Laserscanning ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen ab - darunter Vertrieb, Vermietung, Reparatur sowie Auf- und Nachrüstungen.

Das sind Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Support, den Kundendienst und die Werkstatt der Metriworx
Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten
Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service und Support
Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie den Lieferanten und Herstellerwerken
Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung
Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich
Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung
Fachspezifische Berufserfahrung im Vermessungs-, Maschinensteuerungs- oder Baumaschinenbereich
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise
Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen

Das bieten wir Ihnen

Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung und Weihnachtsgeld
Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Wellpass)
Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung

Metriworx GmbH
+497353 93300-400

Kundendienstleitung (m/w/d)